Ty dbasz o klientki.My pilnujemy terminów, opinii i social mediów.
Puste okienka, telefony z pytaniem o godzinę i profil, który milczy między sezonami. Porządkujemy komunikację przed i po wizycie, żeby recepcja miała mniej pracy.
Nie chcemy marnować Twojego czasu. Obejrzyj 3-4 minutowe wideo i sprawdź, czy to dla Ciebie - jeśli tak, umówimy się na spotkanie.
Znasz te sytuacje?
Niepotwierdzone wizyty i puste okienka
Zmiany w ostatniej chwili i telefony z pytaniem o godzinę obciążają recepcję.
Zadowolone klientki, mało opinii
Po udanej wizycie klientka wychodzi i zapomina zostawić opinię.
Nieregularny profil w social media
Przez tydzień publikujesz, później na dwa miesiące profil milknie.
Klientki nie wracają w porę
Bez przypomnienia o kolejnym zabiegu część klientek po prostu nie wraca.
Przykładowy scenariusz
- 1
Klientka rezerwuje zabieg - od razu dostaje potwierdzenie z datą, godziną i adresem.
- 2
Dzień przed wizytą przychodzi przypomnienie z możliwością potwierdzenia lub prośby o zmianę terminu.
- 3
Jeśli klientka odwoła, zwolnione okienko od razu widać w kalendarzu i można je zaproponować kolejnej osobie.
- 4
Po wizycie klientka dostaje podziękowanie z prośbą o opinię, a przed kolejnym sezonem delikatne przypomnienie o zabiegu, z którego korzystała rok wcześniej.
Mniej nieporozumień i bardziej profesjonalna obsługa bez dodatkowej pracy recepcji.
Co konkretnie porządkujemy
- Potwierdzenie wizyty i przypomnienie dzień wcześniej
- Podziękowanie z prośbą o opinię po wizycie
- Harmonogram i przygotowanie postów
- Przypomnienia o kolejnym zabiegu
Zobacz też
Automatyzacje dla mechaników i warsztatów
Dla mechaników i warsztatów
Automatyzacje dla hydraulików i firm serwisowych
Dla hydraulików i firm serwisowych
Automatyzacje dla groomerów i salonów dla zwierząt
Dla groomerów i salonów dla zwierząt
Automatyzacje dla restauracji i lokali gastronomicznych
Dla restauracji i lokali gastronomicznych
Automatyzacje i cyfrowa obsługa małych firm
Pełna oferta: zapytania, opinie Google, terminy, follow-upy, strona i social media