Naprawiasz awarię.My pilnujemy telefonu i zgłoszeń.
Kiedy jesteś u klienta, telefon dzwoni bez przerwy, a nowe zgłoszenia mieszają się z tymi już obsłużonymi. Porządkujemy kontakt, żeby żadna awaria nie została bez odpowiedzi.
Nie chcemy marnować Twojego czasu. Obejrzyj 3-4 minutowe wideo i sprawdź, czy to dla Ciebie - jeśli tak, umówimy się na spotkanie.
Znasz te sytuacje?
Telefon dzwoni w trakcie awarii
Kiedy naprawiasz awarię u jednego klienta, kolejny dzwoniący nie zawsze zostawi wiadomość - czasem dzwoni do następnego hydraulika.
Zgłoszenia giną w SMS-ach i nieodebranych połączeniach
Bez jednego miejsca na zgłoszenia trudno spamiętać, kto czeka i na co.
Nie wiadomo, co jest pilne
Wszystkie zgłoszenia wyglądają tak samo, dopóki nie oddzwonisz i nie zapytasz.
Zadowoleni klienci nie zostawiają opinii
Po zakończonej naprawie nikt nie przypomina o wystawieniu opinii Google.
Przykładowy scenariusz
- 1
Hydraulik pracuje u klienta i nie odbiera telefonu.
- 2
Osoba dzwoniąca automatycznie otrzymuje wiadomość: „Dzień dobry, w tej chwili nie możemy odebrać. Prosimy krótko opisać problem pod tym linkiem. Oddzwonimy tak szybko, jak będzie to możliwe.”
- 3
Klient opisuje awarię w krótkim formularzu: co się dzieje, gdzie i jak pilne to jest.
- 4
Zgłoszenie trafia do właściciela w uporządkowanej formie, z numerem telefonu i opisem, a pilne awarie są oznaczone.
- 5
Po zakończonym dniu hydraulik oddzwania według listy, zamiast odsłuchiwać pocztę głosową i szukać numerów w historii połączeń.
Potencjalny klient nie zostaje bez odpowiedzi, a hydraulik nie musi przerywać pracy.
Co konkretnie porządkujemy
- Automatyczna wiadomość SMS po nieodebranym połączeniu
- Krótki formularz zgłoszenia awarii z priorytetem
- Uporządkowana lista zgłoszeń do oddzwonienia
- Prośba o opinię Google po zakończonej naprawie
Zobacz też
Automatyzacje dla mechaników i warsztatów
Dla mechaników i warsztatów
Automatyzacje dla salonów kosmetycznych
Dla salonów kosmetycznych i beauty
Automatyzacje dla groomerów i salonów dla zwierząt
Dla groomerów i salonów dla zwierząt
Automatyzacje dla restauracji i lokali gastronomicznych
Dla restauracji i lokali gastronomicznych
Automatyzacje dla firm remontowych i wykończeniowych
Dla firm remontowych i wykończeniowych
Automatyzacje dla barberów i salonów barberskich
Dla barberów i salonów barberskich
Automatyzacje dla fryzjerów i salonów fryzjerskich
Dla fryzjerów i salonów fryzjerskich
Automatyzacje dla weterynarzy i przychodni dla zwierząt
Dla weterynarzy i przychodni dla zwierząt
Automatyzacje i cyfrowa obsługa małych firm
Pełna oferta: zapytania, opinie Google, terminy, follow-upy, strona i social media